Soukromé ubytování v Chorvatsku: kategorie, eVisitor, taxa a jak se vyhnout podvodu

Soukromé ubytování v Chorvatsku, tedy pokoje, apartmány, studia a domy pro dovolenou, musí mít rozhodnutí úřadu, hvězdičky od dvou do pěti a u vchodu modrou ceduli s kategorií. Pronajímatel je povinen nahlásit vás do 24 hodin v systému eVisitor a turistickou taxu odvádí paušálem, takže ji na účtu zpravidla nenajdete. Článek vysvětluje podle zákonů, usnesení žup a ministerstva, jak ověřit legální nabídku, na co si dát pozor u zálohy a jak se vyhnout podvodu. Srovnání s hotelem popisuje hotel, apartmán, nebo kemp, kempy jsou v článku Kempy v Chorvatsku.

Druhy soukromého ubytování a hvězdičky

Chorvatské předpisy nazývají soukromé ubytování ubytování v domácnosti a rozlišují čtyři druhy objektů. Hvězdičky přidělí úřad na žádost pronajímatele po prohlídce komisí, kterou tvoří nejméně dva členové, a podle pravilníku ministerstva z roku 2016 (NN 9/2016) závisejí na vybavení, uspořádání a údržbě, nikoli na poloze. Jedna hvězdička neexistuje, nejnižší kategorie jsou dvě.

Na úzké obrazovce lze tabulku posunout do strany.

Kapacitu určuje počet pevných lůžek, pomocné lůžko (rozkládací gauč, křeslo) se do kapacity nepočítá, kromě studia. Objekt, který hosty přijímá jen v létě od 1. května do 31. října, nemusí splnit všechny podmínky, například vytápění na 20 °C. Pro jaro a podzim je proto dobré se zeptat, zda je topení, viz Chorvatsko mimo sezonu.

Modrá cedule u vchodu: co na ní hledat

Každý objekt v domácnosti musí mít u hlavního vchodu kovovou desku 25 × 25 cm z nerezové oceli s modrým polem a zlatými hvězdičkami, na které je napsaný druh objektu a kategorie. Pronajímatel s více objekty stejného druhu a kategorie smí vyvěsit jednu společnou desku. Deska se vyrábí podle jednotného vzoru, takže improvizovaný štítek s hvězdičkami není kategorizace.

Zákon ukládá pronajímateli další povinnosti: v každém objektu musí viset druh a kategorie, ceny a informace, že turistická taxa je v ceně, a v inzerátech smí uvádět jen kategorii z rozhodnutí úřadu. Chybějící desku trestá zákon pokutou 260 až 660 EUR, stejně tak reklamu s jinou kategorií, než jakou objekt má. Hvězdičky z portálů nebo hodnocení hostů se s úřední kategorií nezaměňují.

Rozhodnutí úřadu, limity a registrační číslo

Soukromě smí ubytovávat fyzická osoba, která má rozhodnutí o povolení od příslušného úřadu župy nebo města. Zákon o ugostiteljské činnosti (NN 85/15 ve znění novel) vyžaduje, aby byla vlastníkem objektu, případně aby měla písemný souhlas manžela, příbuzného v přímé linii nebo člena rodiny. Limit je nejvýš 10 pokojů, tedy 20 lůžek, a snídani smí pronajímatel podávat jen hostům, kteří u něj spí.

Od 1. ledna 2025 vyžaduje zákon u bytů v bytových domech i písemný souhlas spoluvlastníků s krátkodobým pronájmem. Pronajímatel navíc nesmí nabízet ubytování mimo svůj objekt, tedy na nádraží nebo na pobřežní promenádě, pokud obec nevymezila místa pro takovou nabídku, a nesmí ho prodávat přes nezaregistrované zprostředkovatele; pokuta je 330 až 1 320 EUR.

Rozhodnutí se zapisují do centrálního registru ministerstva TuRegistar. Ministerstvo uvádí, že data zveřejňuje průběžně podle toho, jak je úřady ověřují, proto chybějící záznam ve veřejném výpisu sám o sobě nic nedokazuje. Podle ministerstva (22. května 2026) zatím neexistuje povinnost mít registrační číslo pro inzeráty na platformách; má začít platit počátkem roku 2027 po přijetí nového zákona, číslo bude zdarma a bude ho vydávat ministerstvo. Do té doby je jedinou jistotou rozhodnutí úřadu, o jehož číslo smíte požádat.

Registrace hosta v systému eVisitor

Pronajímatel je povinen do 24 hodin od příjezdu přihlásit všechny hosty a do 24 hodin od odjezdu je odhlásit v centrálním systému eVisitor, který spravuje Chorvatská turistická centrála. Zákon o turistické taxě to ukládá soukromým pronajímatelům stejně jako hotelům a kempům. Systém slouží i inspekci a celní správě ke kontrole nelegálního pronájmu.

Podle pravilníku o systému eVisitor (NN 43/2020) zapisuje pronajímatel u každého hosta příjmení a jméno, místo, zemi a datum narození, státní příslušnost, druh a číslo dokladu, bydliště, datum příjezdu a předpokládaný odjezd a pohlaví. Hlásí se i děti, osvobozeny jsou jen osoby, které jedou za prací, členové posádek, sociální případy a studenti ve městě studia. Proto si pronajímatel vyžádá občanský průkaz nebo pas, platné doklady popisuje článek Chorvatsko: doklady a pojištění. Kdo odmítá hosty hlásit, obchází systém, který ověřuje jeho oprávnění.

Turistická taxa a paušál 2026 podle žup

V hotelu platí host taxu za každou noc. U soukromého ubytování ji podle zákona o turistické taxě (NN 52/19) odvádí pronajímatel jako roční paušál za každé lůžko, pevné i pomocné, a výši pro každou obec stanoví župní shromáždění. Proto ji na účtu zpravidla nenajdete, zákon ji v účtu soukromého pronajímatele nevyžaduje a ukládá jen informaci, že je v ceně. Vybere-li ji pronajímatel navíc a odmítne vrátit, inspektor nařídí vrácení.

Na úzké obrazovce lze tabulku posunout do strany.

Příklad: apartmán se čtyřmi lůžky v Rovinji stojí pronajímatele na taxě 280 EUR ročně, což se promítne do ceny pobytu. Slevy pro děti platí jen u taxy placené za noc: děti do 12 let neplatí, mladiství od 12 do 18 let platí polovinu. Majitel vlastního domu nebo apartmánu pro dovolenou platí taxu za sebe i za své hosty, od 15. června do 15. září, takže u přátel taxu nehradíte vy.

Záloha, storno a platba

U ubytování sjednaného na konkrétní termín neplatí 14denní lhůta na odstoupení od smlouvy, uvádí Česká obchodní inspekce. Storno proto určují podmínky z potvrzení rezervace, a ne zákon. Dříve než zaplatíte zálohu, požádejte o písemné potvrzení s jménem pronajímatele, přesnou adresou objektu, cenou za celý pobyt, výší zálohy a podmínkami storna. Zeptejte se i na platby na místě, jako je úklid, prádlo nebo klimatizace, a na vrácení kauce. Chorvatsko platí od roku 2023 eurem, viz Chorvatsko: euro a platby.

Pronajímatel musí hostovi vystavit čitelný a přesný účet a umožnit písemnou stížnost, jejíž přijetí potvrdí a na kterou odpoví do 15 dnů. Kryje-li vás storno pojištění, zjistíte v článku Cestovní pojištění: jak vybrat.

Jak poznat legální ubytování a vyhnout se podvodu

Velvyslanectví ČR v Záhřebu v srpnu 2024 upozornilo na množící se podvody při sjednávání ubytování, hlavně na Istrii přes sociální sítě. Doporučuje předem prověřit nabídku i osobu pronajímatele, nevyplácet zálohy podezřelým osobám, využívat renomované poskytovatele s recenzemi a při podezření se obrátit na policii. Chorvatská policie k internetovým inzerátům obecně uvádí, že cena nepřiměřená trhu je jasné varování, a radí podvod oznámit policii i provozovateli inzertního portálu, který může prodejci další inzerci zablokovat.

• Rozhodnutí a kategorie: požádejte o číslo rozhodnutí a na fotografiích hledejte ceduli s hvězdičkami; nabídka bez kategorie je podezřelá.
• Taxa na účtu navíc: paušál hradí pronajímatel, zvláštní vybírání je důvod k dotazu.
• Odmítnutí přihlášky: kdo vás nechce zapsat do eVisitoru, nemá nejspíš pořádek v povolení.
• Nabídka mimo objekt: pronajímatel, který vás láká na nádraží, jedná mimo zákon, pokud tam obec takovou nabídku nepovolila.
• Soukromé registry: ministerstvo upozornilo, že „Turistički registar“ není oficiální registr, úřední rozhodnutí vydává jen úřad.

Obecné srovnání výhod a rizik s hotelem najdete v článku hotel, apartmán, nebo kemp, o kempech s úředním registrem píše Kempy v Chorvatsku.

Parkování a příjezd k apartmánu

Kategorie apartmánu o parkování nic neslibuje, proto se zeptejte, zda je místo na pozemku, v garáži, nebo jen v placené zóně. V Dubrovníku vjedou do omezené zóny jen hosté soukromého ubytování s garáží, jejichž značku pronajímatel nahlásí předem nebo do tří dnů po příjezdu, podrobnosti jsou v článku Dubrovník: kde se ubytovat. V Poreči platí zóny podle ceníku z 19. listopadu 2025, denní karta stojí 20 EUR a pronajímatelé uvnitř zón si mohou v sezoně předplatit parkování za 80 EUR měsíčně, víc v článku Poreč: kde se ubytovat.

Na ostrovy se jezdí trajektem, rezervace popisuje Trajekty a rezervace, mýto na dálnicích Chorvatsko: dálnice a mýto a cestu autem Autem k Jadranu. S domácím mazlíčkem se hodí Chorvatsko se psem. Čas předání klíčů a pozdní příjezd dohodněte předem, protože pronajímatel vás musí do 24 hodin zapsat do eVisitoru.

Často kladené otázky

Kolik hvězdiček může mít apartmán v Chorvatsku?

Apartmán a dům pro dovolenou mají dvě až pět hvězdiček, pokoj a studio dvě až čtyři. Jedna hvězdička neexistuje.

Musím platit turistickou taxu u soukromého pronajímatele?

Ne zvlášť. Pronajímatel ji odvádí ročním paušálem za lůžko, v roce 2026 například 70 EUR v Rovinji a 50 EUR v Zadaru, a v účtu se neuvádí.

Proč mě pronajímatel hlásí v eVisitoru?

Zákon mu ukládá přihlásit všechny hosty do 24 hodin od příjezdu a odhlásit je do 24 hodin od odjezdu. Potřebuje k tomu doklad každého hosta včetně dětí.

Mohu zrušit rezervaci ubytování do 14 dnů?

Ne vždy. Podle České obchodní inspekce se právo odstoupit do 14 dnů nevztahuje na ubytování sjednané na konkrétní termín, rozhodují storno podmínky v potvrzení.

Jak poznám legální soukromé ubytování?

Požádejte o číslo rozhodnutí úřadu a hledejte u vchodu modrou ceduli s druhem a hvězdičkami. Ministerstvo zveřejňuje rozhodnutí v registru TuRegistar postupně.

Musí mít inzerát na platformě registrační číslo?

Ministerstvo k 22. květnu 2026 uvádí, že zatím ne. Povinnost má začít počátkem roku 2027, číslo bude zdarma od ministerstva.

Kolik lůžek smí soukromý pronajímatel nabízet?

Nejvýš 10 pokojů, tedy 20 lůžek, do kterých se nepočítají pomocná lůžka.

Co dělat, když podezřívám podvod?

Nevyplácejte zálohu, nahlaste podezření policii a provozovateli portálu. Velvyslanectví ČR v Záhřebu radí využívat poskytovatele s ověřitelnými recenzemi.

Související průvodci na Dovolená volá

• Kempy v Chorvatsku: registr, hvězdičky a taxa
• Hotel, apartmán, nebo kemp: co komu vyjde levněji
• Doklady a pojištění do Chorvatska
• Euro a platby v Chorvatsku
• Chorvatsko mimo sezonu: co je otevřené
• Chorvatsko: průvodce zemí

Oficiální zdroje a platnost

• Narodne novine: zákon o turistické taxě 52/19
• Narodne novine: pravilník o kategorizaci objektů v domácnosti 9/2016
• Ministarstvo turizma i sporta: registrační číslo

Stav k říjnu 2026, výši taxy stanoví župy na každý rok a nový zákon o ugostiteljské činnosti se připravuje.